1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost DVL Group s.r.o., IČO: 24085171, se sídlem Bílkova 864/13, Staré Město, 110 00 Praha (dále „my" nebo „Provozovatel"), která provozuje mobilní aplikaci Zoory (dále „Aplikace").
V otázkách ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na info@zoory.cz.
2. Jaké údaje zpracováváme
2.1 Údaje, které nám poskytnete
- Registrační údaje: e-mailová adresa, jméno, příjmení, město
- Údaje o mazlíčcích: jméno, druh, plemeno, věk, pohlaví, zdravotní záznamy a fotografie
- Dokumenty: očkovací průkazy, veterinární zprávy a další nahrané soubory
- Kalendář: události a připomínky, které si v Aplikaci vytvoříte
- Komunikace: zprávy, které napíšete AI Poradci
2.2 Údaje získané automaticky
- Technické údaje: typ zařízení, verze operačního systému a Aplikace, jazyk a časové pásmo
- Identifikátor pro notifikace: technický identifikátor zařízení (push token), který umožňuje doručovat upozornění
- Údaje o používání: souhrnné informace o tom, jak Aplikaci používáte (např. otevřené obrazovky a délka používání)
- Údaje o poloze: pouze při používání mapy veterinářů a pouze s vaším souhlasem
3. Účely a právní základ zpracování
- Provoz Aplikace a uživatelského účtu (správa účtu, profily mazlíčků, dokumenty, kalendář) — plnění smlouvy, tj. těchto podmínek užívání
- Zasílání upozornění (připomínky z kalendáře, důležitá oznámení) — plnění smlouvy; notifikace můžete kdykoli vypnout v nastavení telefonu
- AI Poradce — váš souhlas, o který Aplikace žádá před prvním použitím
- Zobrazení veterinářů v okolí podle polohy — váš souhlas udělený v systémovém dotazu telefonu
- Analýza a zlepšování Aplikace — náš oprávněný zájem na vývoji a stabilitě Aplikace
4. Kde jsou data uložena
Vaše data a nahrané soubory ukládáme u poskytovatele Supabase na serverech ve Spojeném království (Londýn). Pro Spojené království platí rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany osobních údajů, data jsou tedy chráněna srovnatelně jako v EU. Data jsou šifrována při přenosu (TLS) i při uložení a přístup k nim je řízen tak, že každý uživatel vidí pouze svá vlastní data.
5. Komu údaje předáváme
Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme. Předáváme je pouze zpracovatelům, kteří nám pomáhají Aplikaci provozovat:
- Supabase — databáze, ukládání souborů a přihlašování
- OneSignal — doručování push notifikací (identifikátor zařízení, technické údaje, identifikátor uživatele)
- Google Firebase — doručování notifikací na zařízení Android (Firebase Cloud Messaging) a anonymizovaná analýza používání Aplikace (Google Analytics for Firebase)
- Google Maps — zobrazení mapy veterinářů
- Google Gemini — generování odpovědí AI Poradce (viz níže)
Někteří z těchto zpracovatelů (zejména OneSignal a Google) mohou údaje zpracovávat i ve Spojených státech. Takové předání probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.
5.1 AI Poradce (Google Gemini)
Funkce AI Poradce využívá službu Google Gemini. Při jejím použití jsou společnosti Google odeslány:
- Profil mazlíčka: jméno, druh, plemeno, odhadovaný věk, pohlaví, stav kastrace, typ srsti, zbarvení a životní styl
- Vaše zprávy napsané v AI chatu
Data odesíláme výhradně za účelem vygenerování odpovědi. Před prvním použitím AI Poradce vás Aplikace požádá o výslovný souhlas a bez něj funkci použít nelze. Souhlas můžete kdykoli odvolat tím, že funkci přestanete používat, případně nás kontaktujte.
6. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje uchováváme po dobu existence vašeho účtu. Po smazání účtu jsou vaše data trvale odstraněna, ze záloh nejpozději do 30 dnů. Souhrnné analytické údaje uchovává Google po omezenou dobu podle nastavení služby.
7. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup ke svým osobním údajům a jejich kopii
- na opravu nepřesných údajů
- na výmaz údajů (smazání účtu)
- na omezení zpracování a vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu
- na přenositelnost údajů, tj. získat je ve strukturovaném, strojově čitelném formátu
- kdykoli odvolat udělený souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost předchozího zpracování
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz)
Účet smažete přímo v Aplikaci v sekci Nastavení → Smazat účet. Ostatní práva uplatníte e-mailem na info@zoory.cz.
8. Děti
Aplikace není určena osobám mladším 15 let. Vědomě nezpracováváme údaje osob mladších 15 let.
9. Změny zásad
Tyto zásady můžeme aktualizovat. O podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím Aplikace nebo e-mailem.